Embedded Files
Wir helfen Agenturen und Marken den neuen Kommunikationskanal RCS (Rich Communication Services) optimal für sich zu nutzen.
Was ist RCS for Business?
RCS for Business (Rich Communication Services for Business) ist der Nachfolger von SMS für Unternehmen und ermöglicht interaktive, markenorientierte Nachrichten mit Bildern, Videos, Buttons und Chat-Funktionen direkt in der Standard-Messaging-App. Dadurch können Unternehmen Kundenkommunikation, Support und Marketing deutlich ansprechender und sicherer gestalten.
Quelle: Google Developer ConsoleHaftungsausschluss: Diese Beispiele dienen nur zu Illustrationszwecken.
Quelle: Google Developer ConsoleHaftungsausschluss: Diese Beispiele dienen nur zu Illustrationszwecken.
Quelle: Google Developer ConsoleHaftungsausschluss: Diese Beispiele dienen nur zu Illustrationszwecken.
Welche Leistungswerte kann RCS erreichen?
Reichweite von über 62 Mio. Kontakten in Deutschland
+80 % Öffnungsrate im Vergleich zu E-Mail und SMS
70% Reaktionsrate in unter 3 Minuten
3x schnellere Reaktionszeit mit RCS vs. herkömmlicher Kundenservice
2x mehr Klicks als bei E-Mail-Kampagnen
+25 % mehr Warenkorbabbrüche verhindert – mit interaktiven RCS-Remindern
72 % haben einen Kauf getätigt, nachdem sie eine RCS Nachricht erhalten haben
Für wen eignet sich RCS for Business?
RCS for Business eignet sich besonders für Branchen mit hohem Kundenkontakt und starkem Kommunikationsbedarf, wie Handel, Banken, Versicherungen, Telekommunikation, Reise- und Freizeitangebote. Auch Dienstleister, E‑Commerce-Unternehmen und Marketingagenturen profitieren, da sie personalisierte Angebote, interaktive Kampagnen und direkten Support über Messaging bereitstellen können.
Interesse an einem Pilot-Projekt? Lass uns in einem lockeren Kennenlerngespräch herausfinden, ob wir auf einer Wellenlänge sind.
Hinweis: Du wirst nach dem Klick auf den Button "Termin vereinbaren" automatisch zu unserer Calendly-Integration weitergeleitet und kannst dort einen 30-Minütigen Termin mit Matthias Schmid vereinbaren.Marken, die RCS for Business bereits erfolgreich einsetzen:
Urlaubspiraten nutzt den RCS Nachrichten-Service, um die besten Deals direkt auf dein Handy zu pushen.
Fortuna Köln schafft mit dem RCS-Newsletter einen neuen Fan-Dialog per Smartphone für Fans.
„RCS for Business verwandelt Messaging in ein interaktives, personalisiertes Kundenerlebnis – direkt, messbar und markenstark.“
- Matthias Schmid, Geschäftsführer Jubel Media GmbHWir behalten für dich den Überblick über die wichtigsten Entwicklungen rund um RCS for Business.
Welche Voraussetzungen erfordert RCS for Business?
RCS erfordert den Einsatz von Telefonnummern mit aktivem Opt-In, die Verifizierung über einen der drei Telekommunikationsanbieter – Telekom, Vodafone oder O₂ – als Infrastrukturpartner sowie die Registrierung bei einer Campaign Management Plattform. Wir übernehmen diesen gesamten Prozess für dich, damit du dich auf deine Kommunikation konzentrieren kannst, während wir die technische Komplexität für dich reduzieren.
Keine Telefonnummern? Kein Problem!
Wir zeigen dir drei einfache Wege, um Telefonnummern von Kund:innen zu sammeln, zum Beispiel über Formulare auf deiner Website, QR-Codes im Geschäft oder über Social-Media- und Online-Anzeigen, damit du sie später über RCS-Nachrichten erreichen kannst. Dabei sorgen wir dafür, dass alles rechtlich sicher abläuft, nur echte, funktionierende Nummern verwendet werden und Kund:innen jederzeit klar wissen, wie sie sich wieder abmelden können.
Interesse an einem Pilot-Projekt? Lass uns in einem lockeren Kennenlerngespräch herausfinden, ob wir auf einer Wellenlänge sind.
Hinweis: Du wirst nach dem Klick auf den Button "Termin vereinbaren" automatisch zu unserer Calendly-Integration weitergeleitet und kannst dort einen 30-Minütigen Termin mit Matthias Schmid vereinbaren.Gemeinsam zu wirkungsvollen RCS-Kampagnen – wir begleiten euch Schritt für Schritt.
Die perfekte Ergänzung für den Media-Mix
RCS ergänzt den Media-Mix ideal, da es die persönliche Reichweite klassischer SMS mit den interaktiven Möglichkeiten digitaler Kanäle wie Apps oder Social Media verbindet – direkt auf dem Startbildschirm des Nutzers. Es schafft dadurch eine hochgradig aufmerksamkeitsstarke, dialogorientierte Ansprache ohne Medienbruch.
Starker Partner für RCS Kommunikation
Wir begleiten euch bei der Umsetzung von RCS-Kampagnen von der Strategie über das Setup bis hin zur technischen Umsetzung und Ausspielung – alles aus einer Hand. Dabei bieten wir zielgruppengerechte Inhalte, passgenaue Customer Journeys und datenbasierte Optimierung für maximale Wirkung.
Zusammenfassung - Warum RCS?
Rich Media: Bilder, Videos, Buttons, Karussells, Branding
Hohe Interaktivität: Buttons, Vorschläge, Live-Chat, Formulare
Personalisierung: Voll integriert mit CRM, Echtzeit-Dialog
Öffnungsrate: 80–95 %, deutlich höher als E-Mail oder Social Ads
Engagement: 25–45 % Klick- und Interaktionsrate
Branding: Unternehmensverifizierung, Markenfarben, Logo
Reichweite: > 60 Mio. Android- und iPhone-Nutzer (steigend)
Datenschutz: DSGVO-konform über Carrier, kein App-Zwang
Messbarkeit: Exakte Delivery-, Lese- und Interaktionsdaten
Strategischer Nutzen: Owned Conversational Channel, direkte Markenbindung, hohe Conversion
RCS im Vergleich
SMS Marketing: Nur Text, geringe Interaktivität, einfache Personalisierung, Öffnungsrate hoch, Engagement niedrig
E-Mail Marketing: Reichweite global, gute Automatisierung, Content-getriebene Kundenbindung, Öffnungsrate niedrig
WhatsApp Business: 1:1 Kommunikation, interaktiv, aber App-Pflicht, begrenztes Branding
Social Ads: Reichweitenstark, visuell, aber geringe Personalisierung und Interaktivität
„Mit RCS for Business erreichst du deine Kund:innen dort, wo sie am meisten reagieren – persönlich, interaktiv und effektiv.“
- Matthias Schmid, Geschäftsführer Jubel Media GmbHHäufig gestellte Fragen
Was ist RCS for Business?
RCS (Rich Communication Services) for Business ist der moderne Nachfolger der SMS. Unternehmen können damit interaktive, multimediale Nachrichten direkt auf die Standard-Messaging-App von Android-Nutzern senden – inklusive Bilder, Videos, Buttons und mehr.
Worin unterscheidet sich RCS von SMS oder MMS?
RCS ermöglicht eine deutlich reichhaltigere Nutzererfahrung: statt nur Text zu versenden, können Unternehmen z. B. interaktive Menüs, Produktgalerien oder Standortinformationen einbinden – alles ohne separate App.
Welche Vorteile bietet RCS for Business meinem Unternehmen?
RCS steigert die Kundenbindung durch personalisierte, interaktive Inhalte. Zudem ermöglicht es eine höhere Conversion-Rate durch integrierte Call-to-Actions (z. B. „Jetzt kaufen“ oder „Termin buchen“).
Welche technischen Voraussetzungen müssen erfüllt sein?
Der Empfänger benötigt ein Android-Smartphone oder iPhone mit aktivierter RCS-Funktion. Auf Unternehmensseite erfolgt der Versand meist über einen zertifizierten Messaging-Provider.
Wie sicher ist die Kommunikation über RCS?
RCS-Nachrichten laufen über gesicherte Verbindungen. Zudem erfolgt eine Markenverifizierung, sodass Empfänger sicher sein können, dass die Nachricht wirklich vom angegebenen Unternehmen stammt.
Wie erfolgt der Versand von RCS-Nachrichten?
Der Versand erfolgt über spezielle Messaging-Plattformen (RCS Business Messaging-Plattformen), die in Marketing- oder CRM-Systeme integriert werden können. Auch API-basierte Anbindungen sind möglich.
Wie kann ich meine Marke in RCS-Nachrichten sichtbar machen?
Unternehmen können ihren Markennamen, ihr Logo und Farben direkt in der Konversation anzeigen lassen. Dadurch entsteht ein vertrauenswürdiges und konsistentes Markenerlebnis.
Funktioniert RCS auch international?
Ja, allerdings hängt die Verfügbarkeit von RCS vom Mobilfunkanbieter und Land ab. Die Reichweite wächst stetig, insbesondere in Europa, Südamerika und Asien.
Welche Einsatzmöglichkeiten gibt es für RCS for Business?
Typische Anwendungsfälle sind Versand- und Terminbenachrichtigungen, Kundenservice, Marketing-Kampagnen, Produktberatungen, Umfragen oder personalisierte Angebote.
Wie starte ich mit RCS for Business?
Der Einstieg erfolgt über einen zertifizierten RCS-Anbieter - wie die RCS Media Group. Wir helfen bei der Registrierung, Markenverifizierung und technischen Integration. Gerne beraten wir euch dabei persönlich.
Interesse an einem Pilot-Projekt? Lass uns in einem lockeren Kennenlerngespräch herausfinden, ob wir auf einer Wellenlänge sind.
Hinweis: Du wirst nach dem Klick auf den Button "Termin vereinbaren" automatisch zu unserer Calendly-Integration weitergeleitet und kannst dort einen 30-Minütigen Termin mit Matthias Schmid vereinbaren.Google Sites
Report abuse